Jongeren willen geen tekst meer! O ja?

Jongeren lezen niet meer, zo hoor je regelmatig. We moeten meer communiceren in plaatjes en met video. O ja? Recent onderzoek wijst een andere kant uit. Sarah Perez geeft op Techcrunch een samenvatting van het uitgebreide onderzoek van PewResearch. De links naar het rapport en de data zelf zijn daar ook te vinden.

De filter bubble

Een rapport van het Huis van Afgevaardigden in de VS toont eens te meer aan dat de filter bubble echt bestaat… en dat die problematisch aan het worden is. Dit is de schoonheid en de tragedie van het internettijdperk, betoogt WIRED-auteur Issie Lapowski.

Hoe ontwerp je een goede bot?

De bot is hot. Exit graphic user interface. Hallo again, command line. Als we de verhalen mogen geloven tenminste. Emmet Connolly van Intercom gaat voorbij de hype en formuleert ontwerpprincipes om goede bots mee te ontwikkelen.

Het jaar van de conversatie commercie

De opkomst en populariteit van messaging apps zoals Whatsapp is enorm. Al dan niet voorzien van bots, chatmogelijkheden en natuurlijke taalanalyse. Maar wat gaat dit commercieel voor organisaties betekenen? Dit uitgebreide artikel tekent de eindeloze mogelijkheden en ontwikkelingen van ‘conversational commerce’ (conversatie commercie).