Stof je persona’s af en gebruik ze

Wanneer heb je voor het laatst je persona’s gezien, laat staan gebruikt? Weet je überhaupt waar ze zijn? “Te vaak worden persona’s gemaakt, omdat ze op een checklist staan”, constateert Len Williams, “En zijn ze eenmaal af, dan verdwijnen ze als pdf ergens in de marketingmap.” Dat is jammer, omdat persona’s aantoonbaar impact hebben… als je ze maar gebruikt.

Het geheim van goed intranetmanagement

Een goed intranet is geen speeltje van interne communicatie, maar een plek waar mensen komen om hun werk te doen. Maar wat moet je nu doen, los van ontwerp en techniek, om een intranet goed te maken en goed te houden? Waar moet je op letten? Hoe kijk je terug en hoe kijk je vooruit? En wat moet je eigenlijk DOEN?

Waarom de ux van bedrijfsapplicaties beter moet

Apps voor consumenten zijn makkelijk en gebruiksvriendelijk. En als ze dat niet zijn, worden ze snel weggeconcurreerd. Hoe anders is het gesteld in de wereld van de bedrijfsapplicaties. Hoe komt dit? Waarom is dit nadelig? Wat kan eraan gedaan worden? UXmatters legde deze vragen voor aan een panel van specialisten…

De vergeten onderdelen van de digital workplace

Het gaat goed met de digital workplace: meer mensen hebben iets met deze termen in hun functiebeschrijvingen; er zijn meer conferenties; er zijn meer budgetten. En er is aandacht voor bijvoorbeeld search, strategy en user experience. Maar volgens Steve Bynghall bevinden we ons nog in het beginstadium en zijn er in ieder geval 7 onderdelen aan te wijzen die te vaak vergeten worden in de digital workplace.

Deadline gehaald. Wat nu?

Niet voor niets sterven veel online initiatieven na livegang een zachte dood: de projectfase eindigt met de livegang en daarmee verdwijnt per direct die ‘deadline high’-energie die projecten zo verslavend maakt en die ervoor zorgt dat alle puntjes op de ‘i’ komen. Maar kun je niet overstappen op een andere modus om met nieuwe energie te blijven itereren? Paul Adams vindt van wel.

Hoe maak je duidelijk dat UX goed is voor de business?

Lagere onderhoudskosten, meer tevreden gebruikers, soepeler adoptie, de lijst van voordelen om UX te integreren in je bedrijfsvoering zijn legio. Maar hoe overtuig je nou de beslissers in je organisatie om inderdaad te investeren in de user experience van de software, sites en de bedrijfsapplicaties die je ontwikkelt? Michele Memoli geeft je de argumenten.

Waarom SharePoint-projecten mislukken

Is het de schuld van de hamer als hij gebruikt wordt om een schroef mee aan te draaien? David Roe schrijft in CMSWire dat SharePoint-projecten mislukken vanwege de menselijke factor, blijkt uit onderzoek…

Dood aan de dashboards!

Nir Eyal betoogt in dit artikel op Medium dat de graphic user interfaces van de softwaretools die werknemers wereldwijd gebruiken, beter vervangen kunnen worden door een conversatiegestuurde interface. Hij demonstreert dit aan de hand van het dashboard van Google Analytics.

Darwin in het digitale tijdperk

Brian Solis heeft een model ontwikkeld waarmee hij de zes stappen van de digitale transformatie van organisaties beschrijft. In welke fase zit jij?