Wat is een ‘digital workplace’ eigenlijk?

“Op de werkplek botsen krachten met elkaar, wat druk uitoefent op het traditionele structureren en managen van werk. Nieuw opkomende technologieën veranderen het soort werk dat medewerkers doen, evenals waar en hoe het werk gebeurt.” Ja, ja… maar welke rol speelt jouw digitale werkomgeving hierbij?

Foto: Tim Berners-Lee, door Campus Party Brasil via Flickr.com; licentie CC BY-SA 2.0 (gewijzigd)

3 dingen die anders moeten aan het web, volgens Tim Berners-Lee

De uitvinder van het web, Tim Berners-Lee, benoemt 3 dingen waar we met z’n allen iets aan moeten doen om het web te redden: onze persoonlijke gegevens, verspreiding van misinformatie, en ondoorzichtige politieke advertenties. “We hebben samen gewerkt aan het web dat we hebben, en nu moeten we samen werken aan het web dat we willen.”

Foto: jongeren in de zon met hun smartphone

Is e-mail nog wel relevant voor millennials?

“Wat millennials zo interessant maakt”, schrijft Frieder Egermann, “Is dat ze voor marketingprofessionals, dankzij social media en cookies veel gemakkelijker is om te lezen en te begrijpen dan vorige generaties.” Maar hoe zit het dan met millennials en e-mail, vraagt de auteur zich vervolgens af? (O, en er is ook een TL;DR.)

Digitale werkomgevingen beginnen met het grote plaatje

“Een werkelijk organisatieveranderende digitale werkomgeving ontwikkelen komt hierop neer”, schrijft James Dellow: “De succesvolle creatie en uitvoering van een integrale visie op mensen, plaatsen en technologie.” Je hebt gedeeld eigenaarschap nodig… en het grote plaatje.

Stof je persona’s af en gebruik ze

Wanneer heb je voor het laatst je persona’s gezien, laat staan gebruikt? Weet je überhaupt waar ze zijn? “Te vaak worden persona’s gemaakt, omdat ze op een checklist staan”, constateert Len Williams, “En zijn ze eenmaal af, dan verdwijnen ze als pdf ergens in de marketingmap.” Dat is jammer, omdat persona’s aantoonbaar impact hebben… als je ze maar gebruikt.

Het risico van online samenwerking

Social business is tegenwoordig eigenlijk niet meer ‘hot’, maar gewoon gemeengoed. En daarom beginnen ouderwetse zaken onderdeel van de inzet van social media te worden. Zoals veiligheid. En daar valt nog het nodige aan te verbeteren. Want mensen blijven mensen.

Het geheim van goed intranetmanagement

Een goed intranet is geen speeltje van interne communicatie, maar een plek waar mensen komen om hun werk te doen. Maar wat moet je nu doen, los van ontwerp en techniek, om een intranet goed te maken en goed te houden? Waar moet je op letten? Hoe kijk je terug en hoe kijk je vooruit? En wat moet je eigenlijk DOEN?

Foto: kunstwerk digitale orca, Vancouver, Canada

Succesvolle digitale transformatie is moeilijker dan je denkt

Waarom is digitale transformatie zo ingewikkeld? Omdat het veel meer behelst dan alleen adoptie van nieuwe technologie, schrijft Michael Wu. “Echte transformatie vereist ook aanpassingen aan processen, gedrag van medewerkers en management, en, uiteindelijk je bedrijfscultuur.”

Foto van krijtjes met de punten naar elkaar

‘Van wie is de digitale werkomgeving?’ Dat is de verkeerde vraag

Wie is eigenaar van je intranet of digitale werkomgeving? Is dat de IT-afdeling of juist Communicatie? Of moet HR eigenlijk de baas zijn? Steve Bynghall beargumenteert waarom de eigenaarsvraag niet de juiste vraag is: “Vraag je in plaats daarvan af welke rollen en structuren helpen om je digitale werkomgeving te verbeteren.”